|
现在国内GPS市场可以说是进入了快速的增长期,目前就GPS市场来看,主要有两大主流市场,一是GPS导航市场,另一个是监控市场。导航主要目标客户是有车一族,属于电子消费品的销售。GPS监控市场是为客户提供定位查询及监控车辆管理的服务,目前还是以行业客户为主,同时也可以为有车一族等消费者直接提供位置监控服务。
在GPS监控市场拓展上,一方面GPS运营商千方百计提高自有系统平台的功能,尽量提供各种终端供客户选择;另一方面,客户却越来越挑剔,特别是在终端方面,不但要求保修时间长,而且认为价格过高。其实在系统平台功能方面,各GPS运营商的平台都大同小异,而且有很多运营商已经开始免费赠送客户端平台。这实际上说明,现在GPS运营管理的焦点集中到了终端上,这就涉及到了GPS运营上价值链的整合,也就是运营商与厂商的合作问题,如何与合作,合作什么?本文提出了几种方式,与大家一起探讨一下。
一、终端运营模式类型
1、模式一:共同拓展模式
共同拓展模式就是与终端厂家进行谈判,从终端厂家获得更长的终端保修期限,运营商可以支付比现在终端价格略高的费用,也就是运营商购买更长的终端保修期,然后根据保修期的长短和客户签订终端租赁合同,或月服务中直接包含了租赁费,从而可以降低客户一次性购买终端的风险。例如:有些终端厂家可以提供两年或三年的免费维修,只要每台终端增加一定的费用即可。
根据运营商当前情况和终端厂家情况来看,此种模式实施操作行强,与厂家的谈判能力强,因为是直接买断终端,但将来随着用户规模增大,可能会对公司现金流有一定影响。
2、模式二:利益共享模式
利益共享模式就是与终端厂家进行服务费分成,不从终端厂家直接购买终端,而是厂家负责提供终端并负责维修,厂家可以从运营商获得服务费分成。这样让厂家与运营商一起承担运营风险,从而将大大降低运营商的运行风险。
此种模式与厂家进行风险共担,利益共享,有利于给客户提供更好的终端售后服务,同时也有利于有效控制终端维修的风险,但此模式运营商将支付给厂家服务费,运营商的利润会受到影响。
3、模式三:预存服务费,送终端模式
预存服务费,送终端模式与目前电信运营商的预存话费送手机类似。也就是公司从终端厂家直接购买终端,客户只要预交一定期限的服务费就可以免费获得终端一台。
此种模式有利于快速发展用户,吸引用户使用我们的服务,同时运营商不必承担终端的维修,此项费用由用户自行负责。但如何制定合理的服务价格将是实施此种模式的关键。
总的来说,以上三种GPS服务运营模式都与终端厂家的选择有关,终端的选型是否成功将是模式实施成败的关键。不过通过降低终端的门槛,将有利于运营商迅速拓展市场,在跑马圈地的时期,谁能先吸引来客户,谁就会在将来的竞争中处于更有利地位。
|